精實創業: Lean Start-up
在創投公司工作這麼多年,看案子的過程不外乎是有人介紹(和創投接觸除非是創業競賽,不然很吃人脈這一套的),然後創業者帶著精美的創業計劃書(Business Plan, 我們叫BP)來做簡報。而精實創業的概念卻是和精心計劃完全相反,它強調的是先做出「最精簡可行產品(minimum viable product)」,然後從使用者汲取回饋,反覆改進產品,強調的是測試假設,頻繁搜集早期顧客意見。
的確,就我看過的BP, 很多都像是資料收集器,一半是各種市場資料,像研究所的作業,產品和業務模式以及目標對象的反應反而佔的篇幅很少。
但新創公司不像大公司能那麼按步就班的執行商業模式,而是要找出一個可行的、可重覆、可擴展的商業模式。新創公司要能勾勒出一個能為自己和客戶創造價值的模式或產品。這個勾勒的藍圖要包括以下9項區塊:
- 主要合作伙伴是誰
- 主要活動是哪些
- 價值主張
- 顧客關係
- 顧客區隔
- 主要資源
- 通路
- 成本結構
- 營收來源
簡單說,精實創業走出象牙塔,真實的接觸客戶和使用者,並依照反饋修正產品或商業模式。精實創業是以下列步驟來進行:
- 想法
- 假設
- 測試假設
- 創造最精簡可行產品
- 試探顧客獲得反饋
- 修改假設
- 進入產品可售期
- Marketing / Sales
- 開始有功能性組織
過去為了不讓競爭者知道自己在做什麼所以不公開的產品開發過程有些顯得過時。採用精實方法的新創公司失敗率低於採行傳統方法的。精實創業不從商業企劃書出發,而是從尋找商業模式,經過實驗和採用反饋修正產品,再找出一個可行的模式。
在採用精實方法創業的公司,財務報表上最重要的指標是爭取顧客的成本、顧客流失率、網路傳播的速度等等。
精實創業不是只能用在新創公司,也可以幫助現有的部門開發新產品或是應付變化更快的市場, 迎接挑戰。